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服务协议Service Agreement

欢迎您与圣吉平台(详见定义条款)共同签署本《圣吉平台服务协议》(下称“本协议”)并使用圣吉平台服务!

审慎阅读:您在申请注册流程中点击同意本协议之前,应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。如您对协议有任何疑问,可向圣吉平台客服咨询。

签约动作:当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与圣吉达成一致,成为圣吉平台“用户”。阅读本协议的过程中,如果您不同意本协议或其中任何条款约定,您应立即停止注册程序。

1. 定义

圣吉平台:特指圣吉官网(www.sengecn.com)。

圣吉平台规则:包括在所有圣吉平台规则频道内已经发布及后续发布的全部规则、解读、公告等内容以及各平台在论坛、帮助中心内发布的各类规则、实施细则、产品流程说明、公告等。

同一用户:使用同一身份认证信息或经圣吉排查认定多个圣吉账户的实际控制人为同一人的,均视为同一用户。

2. 协议范围

2.1 签约主体

平等主体:本协议由您与圣吉平台经营者共同缔结,本协议对您与圣吉平台经营者均具有合同效力。

主体信息:圣吉平台经营者是指经营圣吉平台的各法律主体,您可随时查看圣吉平台各网站首页底部公示的证照信息以确定与您履约的圣吉主体。本协议项下,圣吉平台经营者可能根据圣吉平台的业务调整而发生变更,变更后的圣吉平台经营者与您共同履行本协议并向您提供服务,圣吉平台经营者的变更不会影响您本协议项下的权益。圣吉平台经营者还有可能因为提供新的圣吉平台服务而新增,如您使用新增的圣吉平台服务的,视为您同意新增的圣吉平台经营者与您共同履行本协议。 发生争议时,您可根据您具体使用的服务及对您权益产生影响的具体行为对象确定与您履约的主体及争议相对方。

2.2 补充协议

    由于互联网高速发展,您与圣吉仪器签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与圣吉所有权利与义务,现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此,圣吉平台隐私权声明、法律声明、版权声明均为本协议的补充协议,与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用圣吉平台服务,视为您同意上述补充协议。

3. 账户注册与使用

3.1 用户资格

    您确认,在您开始注册程序使用圣吉平台服务前,您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力(个人用户)或合法的主体资格(公司用户)。

3.2 账户说明

账户获得:当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,您可获得圣吉平台账户并成为圣吉平台用户。

账户使用:您有权使用您设置或确认的圣吉用户名、邮箱、手机号码(以下简称“账户名称”)及您设置的密码(账户名称及密码合称“账户”)登录圣吉平台。

实名认证:作为圣吉平台经营者,法律并未赋予圣吉强制要求所有用户进行实名认证的权力,但为使您更好地使用圣吉平台的各项服务,圣吉建议您按照圣吉公司要求及我国法律规定完成实名认证。

3.3 注册信息管理

3.3.1 真实合法

信息真实:在使用圣吉平台服务时,您应当按圣吉平台页面的提示准确完整地提供您的信息(包括您的公司名称、姓名及电子邮件地址、联系电话、联系地址等),以便圣吉或其他用户与您联系。您了解并同意,您有义务保持您提供信息的真实性及有效性。

3.3.2 更新维护您应当及时更新您提供的信息,在法律有明确规定要求圣吉作为平台服务提供者必须对部分用户的信息进行核实的情况下,圣吉将依法不时地对您的信息进行检查核实,您应当配合提供最新、真实、完整的信息。如圣吉按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按圣吉的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实的,您将承担因此对您自身、他人及圣吉造成的全部损失与不利后果。

3.4 账户安全规范

账户安全保管义务:您的账户为您自行设置并由您保管,圣吉任何时候均不会主动要求您提供您的账户。因此,建议您务必保管好您的账户, 并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开圣吉平台。账户因您主动泄露或遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果,均由您自行承担。

账户行为责任自负:除圣吉存在过错外,您应对您账户项下的所有行为结果(包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品及服务及披露信息等)负责。

日常维护须知:如发现任何未经授权使用您账户登录圣吉平台或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况,建议您立即通知圣吉公司。您理解圣吉对您的任何请求采取行动均需要合理时间,除圣吉存在过错外,圣吉对在采取行动前已经产生的后果不承担任何责任。

4. 圣吉平台服务及规范

服务概况:您有权在圣吉平台上享受供应管理、商品或服务的销售与推广、商品或服务的购买与评价、商品退换货处理、交易争议处理等服务。圣吉提供的服务内容众多,具体您可登录圣吉平台浏览。

4.1 商品退换货处理

(1)当由于您单方面原因导致的选型、购买数量等错误,造成的退换货要求,您需支付20%违约金后方可退换。

(2)关于换货:合同货品属于订制类产品、易耗品、一次性卫生用品、产品技术性能决定无法更换的产品不属于可更换范围内。

(3)关于退货:如果您在收到货品的7天之内:  

    a.非订制类商品如由于质量原因导致无法使用,且无法通过技术维修恢复正常使用功能,您有权要求圣吉平台协助您进行退货;  

    b.订制类商品如出现质量原因,圣吉提供后续维修,但不提供退换货服务。

(4)您所购买的的产品在质保期内发生因产品质量问题无法使用,您有权要求将产品退回圣吉进行免费维修服务,您需支付维修运费,圣吉不提供上门维修。非质保期内的维修需要另外收取维修费用。

4.2责任限制

不可抗力:圣吉负责"按现状""可得到"的状态向您提供圣吉平台服务。圣吉依法律规定承担基础保障义务,但无法对由于信息网络设备维护、连接故障,电脑、通讯或其他系统的故障,电力故障,罢工,暴乱,火灾,洪水,风暴,爆炸,战争,政府行为,司法行政机关的命令或因第三方原因而给您造成的损害结果承担责任。

调处决定:您理解并同意,在争议调处服务中,圣吉平台的客服并非专业人士,仅能以普通人的认知对用户提交的凭证进行判断。因此,除存在故意外,调处方对争议调处决定免责。5. 用户信息的保护及授权

5.1 个人信息的保护

    圣吉非常重视用户个人信息(即能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息)的保护,在您使用圣吉提供的服务时,您同意圣吉按照在圣吉平台上公布的隐私权政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。圣吉希望通过隐私权政策向您清楚地介绍圣吉对您个人信息的处理方式,因此圣吉建议您完整地阅读隐私权政策 (可在圣吉平台首页底部链接查看),以帮助您更好地保护您的隐私权。

6. 用户的违约及处理

6.1 违约认定发生如下情形之一的,视为您违约:

a.使用圣吉平台服务时违反有关法律法规规定的;

b.违反本协议或本协议补充协议约定的。为适应电子商务发展和满足海量用户对高效优质服务的需求,您理解并同意,圣吉可在圣吉平台规则中约定违约认定的程序和标准。如:圣吉可依据您的用户数据与海量用户数据的关系来认定您是否构成违约;您有义务对您的数据异常现象进行充分举证和合理解释,否则将被认定为违约。

6.2 赔偿责任如您的行为使圣吉或其关联公司遭受损失(包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失),您应赔偿圣吉或其关联公司的上述全部损失。如您的行为使圣吉或其关联公司遭受第三人主张权利,圣吉或其关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。

6.3 特别约定

商业贿赂:如您向圣吉或其关联公司的雇员或顾问等提供实物、现金、现金等价物、劳务、旅游等价值明显超出正常商务洽谈范畴的利益,则可视为您存在商业贿赂行为。发生上述情形的,圣吉可立即终止与您的所有合作并向您收取违约金及/或赔偿金,该等金额以圣吉因您的贿赂行为而遭受的经济损失和商誉损失作为计算依据。

7. 协议的变更圣吉可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要,不时修改本协议、补充协议,变更后的协议、补充协议(下称“变更事项”)将通过法定程序并以本协议第8条约定的方式通知您。如您不同意变更事项,您有权于变更事项确定的生效日前联系圣吉反馈意见。如反馈意见得以采纳,圣吉将酌情调整变更事项。如您对已生效的变更事项仍不同意的,您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用圣吉平台服务,变更事项对您不产生效力;如您在变更事项生效后仍继续使用圣吉平台服务,则视为您同意已生效的变更事项。

8. 通知您同意圣吉以下合理的方式向您送达各类通知:

   a.公示的文案;

   b.根据您预留于圣吉平台的联系方式发出的电子邮件、短信、函件等。

9. 协议的终止

9.1 终止的情形

用户发起的终止:您有权通过以下任一方式终止本协议:

   a.在满足圣吉网公示的账户注销条件时您通过网站自助服务注销您的账户的;

   b.变更事项生效前您停止使用并明示不愿接受变更事项的;

   c.您明示不愿继续使用圣吉平台服务,且符合圣吉网终止条件的。

圣吉发起的终止:出现以下情况时,圣吉可以本协议第八条的所列的方式通知您终止本协议:

   a.您违反本协议约定,圣吉依据违约条款终止本协议的;

   b.除上述情形外,因您多次违反圣吉平台规则相关规定且情节严重,圣吉依据圣吉平台规则对您的账户予以查封的;

   c.您的账户被圣吉依据本协议回收的;

   d.其它应当终止服务的情况。

9.2 协议终止后的处理

用户信息披露:本协议终止后,除法律有明确规定外,圣吉无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。

圣吉权利:本协议终止后,圣吉仍享有下列权利:

a.继续保存您留存于圣吉平台的本协议的各类信息;

b.对于您过往的违约行为,圣吉仍可依据本协议向您追究违约责任。

交易处理:本协议终止后,对于您在本协议存续期间产生的交易订单,圣吉可通知交易相对方并根据交易相对方的意愿决定是否关闭该等交易订单;如交易相对方要求继续履行的,则您应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定,并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。

10. 法律适用、管辖与其他

法律适用:本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律;如法律无相关规定的,参照商业惯例及/或行业惯例。

管辖:您因使用圣吉平台服务所产生及与圣吉平台服务有关的争议,由圣吉与您协商解决。协商不成时,任何一方均可向青岛市市北区人民法院提起诉讼。

可分性:本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。