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在线流程Online Process

1.账号创建流程

  a.用手机号码或邮箱,即可一键注册圣吉账号,用该账号登录,即可享受在线采购;

  b.注册完成后,提交企业认证,就可以享受企业会员专享折扣。

2.在线采购流程

  a.搜索商品:通过搜索引擎快速查询,或者通过分类列表便捷进入;

  b.添加购物车:将要购买的产品,选好参数添加数量之后,加入到购物车中;

  c.生成订单:在购物车中点击去结算,补充收货地址,发票信息,选择支付方式即可提交订单;

  d.订单配送:圣吉接收到您的订单和款项后,会第一时间为您备货配送。

3.询价报价流程

  a.添加购物车:将所有需要询价的产品添加到购物车;

  b.询价入口:在购物车中,将需要询价的产品确认好数量之后,申请报价即可;

  c.询价处理:圣吉客服会第一时间为您处理询价需求,并将报价单在线返回给你,即可在个人中心进行查看;

  d.导出报价单:您可以将客服报给您的报价单导出保存,同时,可以直接转订单,进行在线购买。

4.退款售后流程

  a.售后情况:当您遇到以下问题时,可以申请售后:退换货、发票问题、维修、合同赔偿、少配件、转款、退款、退货;

  b.售后提交:您可以直接与我们的客服人员联系;

  c.售后处理:圣吉客服收到您的请求,会第一时间处理您的售后需求;

  d.售后退款:如果需要退款,财务人员退款当日会把汇款底单发给售后人员,售后人员会通知您注意收款,约3个工作日内您会收到退款。