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常见问题FAQ

1.圣吉提供哪些产品和服务?

  圣吉仪器是圣吉企业(SENGE)在MRO实验室领域的旗下公司,2009年与圣吉技术服务公司整合后,是一家在医疗、科研、高校及工业等领域销售与服务集成供应商,为中国客户提供国内外全套实验仪器、工业设备、消耗品、机电、化工原料等产品,公司内设有医学及工业设备仪器维修中心,为机电、仪器设备的保养、维修等提供多元化服务,长期以来与企事业单位签订年度采购协议与维保协议。 

2.圣吉的产品有什么优势和特色?

  圣吉的产品追求的是八字箴言:时间、质量、成本、服务/Time, Quality, Cost, Service 。最快的时间,最好的质量,最低的成本,最优的服务,连接客户的一切需求。

3.圣吉的产品都是正品吗?

  圣吉的产品都来自品牌直线采购或来自优质代理供应商,100%保证正品。

4.圣吉是如何保障货期的?

  交货时间是圣吉主要关注的环节,圣吉提供了包括供应商数据对接,内部流程自动化,常备库存等多方面手段保障货期及时。

5.在网站上找不到对应的产品?

  您可以联系我们的客服中心,由我们的客服人员直接为您解答。

6.售后处理需要保留哪些凭据?

  您需要保留发票,以及产品的收货单、提货单、快递面单、保修卡、产品说明书等凭据。

7.发票开错了怎么办?

  如果给您开的是增票,当月退回后可以直接作废重开,隔月的话需要出具《发票退回证明》和发票一起给我们,我们申请红冲后再重开。如果发票已经认证过,需要您公司的财务人员去当地税务局办理《开具红字发票通知书》提供给我们。如果给您开的是普票,任何时间都可以直接退回进行作废或红冲后重开。

8.退款多久退回账户?

  财务人员退款当日会把汇款底单发给售后人员,售后人员会通知您注意收款,约3个工作日内您会收到退款。

9.圣吉在线支付安全吗?

  圣吉在线支付与国内最大的第三方支付工具支付宝和微信合作,可以确保支付安全。

10.售后联系方式是什么?

  免费售后服务电话: 400-688-2270